Notice

配送について

運送業者は佐川急便です。お支払い確認後、約3～5営業日以内に発送いたします。

但し、注文内容に不備があった場合や、イベント期間中、物流混雑時及び災害などで配送できない場合はその限りではありません。

長期不在及び受け取り辞退（拒否）について

注文商品のお受取可能期間は、原則として初回配達日を含む8日間です。配達時ご不在の場合は不在票を投函させていただいておりますので、保管期限内に不在票に記載の連絡先まで必ずご連絡お願いいたします。

不在票の投函が確認できない場合は、当店からお送りしております発送完了メールに記載のお荷物追跡番号をもとに、ご自身で配達業者までご連絡お願いいたします。

・宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合

以下の場合、荷物が当店に返送されます。

（1）不在票に記載の佐川急便様の連絡先にご連絡いただけない場合

（2）長期不在により保管期限を経過した場合

（3）住所が不明の場合

（4）受取拒否をされた場合

荷物の返送を確認後、往復分の送料と手数料を差し引いた金額を返金処理させていただきます。送料無料商品をご注文いただいた場合でも同様の返金方法となりますので、予めご了承ください。

返品について

お客様のご都合による返品は原則的にはお断りしております。

ただし、以下の場合は商品到着後7日以内にメールか電話にてご連絡ください。

1.商品に瑕疵がある場合

2.当店の過失によるお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

[返品連絡先]

〒106-0032

東京都港区六本木3-5-27 六本木山田ビル3F 株式会社サン・スマイル

電話番号： 0120-121-770 (平日 11:00－18:00)